各種研修カスタマイズ

　　

15年にわたる企業取材、マネジメント団体での業務経験で、企業における人財育成が、従業員と職場の現状や経営者の思いとかけ離れているケースに何度も遭遇しました。

そこには、研修は「やれば良くなる」という実施企業の期待と、「相手にかかわらず一方的に実施する」という講師・研修機関の対応が考えられます。

研修は「発注」したり、「受注」したりするものではありません。双方で「考案」するものです。

時には人財育成の場が、「モノ」を届けられるように実施されていくこともあります。もったいない...。お金も、時間も...。

人財育成プラネットでは、企業の現状に沿った研修のプランニングや、最適な講師の選定、実施にあたっての諸調整などをトータルコーディネートいたします。

少し思い起こして下さい。

社会人としての規律と意識を植え付ける

• 自己と他者の理解
  　■自己紹介と他者理解
• 社会人としての心構え
  　■学生と社会人の違い
  　■会社のルール、社会のルール
  　■職業人として求められるもの
• 自分の仕事観
  　■私たちはなぜ働くのか
  　■仕事と労働、仕事と作業の違い
• 仕事の進め方
  　■指示命令の受け方
  　■仕事を進める上での鉄則
  　■５Ｗ１Ｈ+α
  　■仕事のサイクル
• 職場のコミュニケーション
  　■分かりやすい話し方、伝え方
  　■発生のポイント
  　■挨拶の基本と意味、そして実践（声の出し方）
• まとめ
  　■職場に出向く際の心構え

社会人としてのマナー養成

• 社会人としてのマナー
  　■なぜマナーが必要なのか
  　■基本練習　1.発生練習　2.挨拶と返事　3.姿勢と態度　4.服装と身だしなみ
• ビジネスコミュニケーションの基礎
  　■正しい敬語の知識
  　■職場の先輩との接し方
  　■指示の受け方、伝言の伝え方
  　■コミュニケーションの留意点
  　■新人が身につけなければいけない絶対条件のホウレンソウ
• 電話対応と接客マナー
  　■あなたは「会社の顔」なんです！
  　■好印象を与える電話対応
  　■受け答えの工夫
  　■目上の人や社外の人と接するときの位置関係と常識
  　■お客様を受け入れる時のマナー
• ビジネス文書とビジネスメール
  　■社内文書と社外文書のルール
  　■メールの最低限のマナー
  　■事例研究：この文章、どこか変だよねえ...
• まとめ

※各社においてこの内容のまま研修を実施することはできません。
　 各社の事情や参加者によってカリキュラムと講師は大きく変動します。
※実施時間などは各企業、組織に合わせて自在にアレンジいたします。

社会人としての規律と意識を植え付ける

• 自己と他者の理解
  　■自己紹介と他者理解
• 社会人としての心構え
  　■学生と社会人の違い
  　■会社のルール、社会のルール
  　■職業人として求められるもの
• 自分の仕事観
  　■私たちはなぜ働くのか
  　■仕事と労働、仕事と作業の違い
• 仕事の進め方
  　■指示命令の受け方
  　■仕事を進める上での鉄則
  　■５Ｗ１Ｈ+α
  　■仕事のサイクル
• 職場のコミュニケーション
  　■分かりやすい話し方、伝え方
  　■発生のポイント
  　■挨拶の基本と意味、そして実践（声の出し方）
• まとめ
  　■職場に出向く際の心構え

※各社においてこの内容のまま研修を実施することはできません。
　 各社の事情や参加者によってカリキュラムと講師は大きく変動します。
※実施時間などは各企業、組織に合わせて自在にアレンジいたします。

管理・監督者研修に向けて

管理・監督者クラスともなると、各企業、組織において全くといっていいほど役割が違います。本人の役割認識や職場や部下の現状、ラインオンorオフなどに配慮することが必要。 そして、一番大切なことは、「組織が管理・監督者に何を求めるか」が定まっているかどうかです。 管理者研修は、単体で見るのは実にもたいないことです。ここから見えてくるものは実に多く、経営資源の有効活用と職場の活性化、そして働く人の幸せのための重要な研修と心得るべきです。 研修でディスカッションを多くすることで、普段気付かなかったり、言えないような職場の問題点が見つかることもしばしば。 また、各社の事情により、注力するテーマを定めるのも有効です。

■参考テーマ
「職場のコミュニケーション」「部下育成・部下指導」「仕事の教え方（技能伝承）」「部下の動機付け」「ビジョン形成」「問題解決」「プロジェクト管理」「目標管理」「部方針展開」など。

管理者研修

• 管理者とは
  　■あなたにとっての管理者像
  　■組織にとっての管理者像
  　■役割認識と現状（ＤＧ）
• 管理者として役割と求められるスキル
  　■管理者としての３つのスキル
  　■管理の本質と組織の原則
• 部下指導とチームワーク
  　■部下の動機付け
  　■指示命令の仕方（原理原則）
• 部下をやる気にさせるコミュニケーション
  　■コーチング的マインド
  　■責任力の発揮どころ
  　■聴くスキル
  　■質問のスキル
  　■メッセージの伝え方
• 問題解決の着眼力と推進計画の立て方
  　■管理者としての職場を見る目
  　■目標の管理と進捗管理
• まとめ

※各社においてこの内容のまま研修を実施することはできません。
　 各社の事情や参加者によってカリキュラムと講師は大きく変動します。
※実施時間などは各企業、組織に合わせて自在にアレンジいたします。